معاملة بـ«ازدراء» في بعض مطاعم «دمشق» !

كشف عضو المكتب التنفيذي لقطاع الثقافة والسياحة في محافظة دمشق، فيصل سرور، أن المحافظة تلقت شكاوي حول ممارسات المطاعم المُصنفة “سياحياً” لمعاملتها الزبائن بـ”ازدراء”.

“سرور” وفي حديث مع صحيفة “البعث”، أكد أن «لجان محافظة دمشق سجلت مخالفات حقيقية بحق مطاعم ومحال بسبب سوء معاملة الزبون، والتي كانت تتم من خلال إساءة تصرف كادر المطعم مع الزائر، وعدم الاستجابة للمتطلبات التي تعتبر من حقه، والرد على الزوار بطريقة استفزازية».

تابعونا عبر فيسبوك

ودعا سرور زوار المطاعم والمقاهي السياحية إلى التواصل مع المديريات السياحية المختصة أو المحافظة في حال تعرضهم للإساءة، أو ملاحظتهم لمخالفات صحية أو غيرها.

وبحسب الصحيفة، تعرّض مرتادو المنشآت السياحية لمعاملة “غير جيدة” و”غير مهنية”، وتعاطى العاملون مع الزبائن بـ”ازدراء وعدم اهتمام”، وغيرها من الممارسات السلبية، وأن هذه المنشآت تستفيد من تصنيفها السياحي في رفع أسعارها، دون الاهتمام بأي معايير سياحية أخرى تتعلق بجودة المنتج أو الخدمة.

شاهد أيضاً: مدير العمل: 200 ألف أجرٌ جيد للعاملين في القطاع الخاص؟!