حماية المستهلك في طرطوس تتلقى شكاوى المواطنين عبر «واتساب»
أطلقت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في طرطوس خدمة لتلقي شكاوى المواطنين عبر تطبيق “واتساب” في خطوة هي الأولى من نوعها في سوريا.
وأكد مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك في طرطوس بشار شدود في تصريح لجريدتنا أن «هذه الخطوة تأتي لتعزيز ثقافة الشكوى لدى المواطن وبالتالي ضبط الأسواق والأسعار والمخالفات التموينية»، مشيراً إلى أن الخدمة ستكون على مدار ٢٤ ساعة وتتابع الشكاوى من قبل فريق مختص في المديرية، وبشكل سري وعلى امتداد جغرافيا المحافظة.
تابعنا عبر فيسبوك
ولفت شدود أن متابعة الشكاوي لن تقتصر على محلات بيع المفرق أو نصف الجملة، بل ستقوم المديرية بمتابعة جميع الشكاوي بما فيها تجار الجملة والمستودعات والشركات، وخاصة تلك التي لا تعطي فواتير لمنتجاتها مؤكداً أن القانون سيطال جميع المخالفين مهما علا شأنهم وكائناً من كان المخالف سيطبق عليه القانون.
وطلب شدود من المواطنين عدم التردد في إرسال الشكاوي المكتوبة أو حتى المصورة في أي قطاع يخص عمل المديرية سواء في محلات البيع أو الشركات أو الأفران او صالات السورية للتجارة أو المطاعم وحتى وسائل النقل العام وسيتم متابعة الشكاوي بشكل سريع وعلى مدار الساعة.
وخصصت مديرية حماية المستهلك الرقم 0939458503 لتلقي الشكاوى على مدار الساعة.
شاهد أيضاً: اللاذقية.. حلول إسعافية من أجل نقص مياه ري المزروعات
